錢站777:“千锁之战”之后,凯迪仕也难成独角兽

www.99msc.com作者 互联网那些事 / 砍柴网 / 2021-10-30 19:51
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来源 / 互联网那些事

家装智能锁安全吗?

智能门锁最近一次走进大众视野,还是在不久前《1818黄金眼》中,“颜之有理”郑女士因凯迪仕智能门锁安装时间太久,将母亲锁在屋内近一天。

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但吊诡的是,在该节目播出后3个月,被投诉的正主凯迪仕却将郑女士请进了直播间进行直播带货,真社会魔幻。

在“郑女士说的都对”的话题造势下,该场直播也给凯迪仕带来了有史以来的最好成绩,在平时,凯迪仕直播间仅1万人均场次观看,峰值在线人数不过百,而在这场直播中却超88万人次观看,峰值达3万人,涨粉5000多,实现交易超300万,智能门锁企业也会玩。

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在这次背后,智能门锁的关注度也受到了一定程度的加强。

这个毫不起眼又分外重要的传统工业的设备,正在成为新的科技覆盖场域,不论是家居巨头还是各家互联网大厂,都也纷纷入局,据旭日大数据公布的中国市场“8月中国电商市场智能门锁品牌销量TOP10”的榜单中,已经可以窥见小米、华为、TCL的身影,巨头入局已成趋势。

据天眼查数据显示,仅在2020年,国内智能门锁销量超过1640万套,同比增长幅度达到17%。随着5G、人工智能技术不断崛起,智能家居已经从贾跃亭的“生态化反”中走出,成为一种可实现的市场与资本浪潮。

那么,位于实体行业的智能门锁,究竟有什么魔力?各大互联网厂商下场布局意欲何为?智能门锁究竟是智商税还是真科技?在资本浪潮来临之下,凯迪仕等专营厂商又有多少竞争力?

且看下文拆解。

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乱战四起:智能门锁成“暗战”角逐场

一个不争的事实则是,互联网流量红利即将结束,已经再难找到新的增长点。

在2020年还属风口的社区团购和在线教育,一个在2020年末紧急刹车,另一个在2021“双减”之下遭遇哑火。

在房产领域,也频频传来贝壳、我爱我家裁员关店的消息,即使是“短视频”,也迎来用户见顶。

相对应的是,字节跳动投资咖啡店、小米开始造车、腾讯投资奶茶店,互联网以及科技厂商们开始在实体行业:汽车、家居、养殖、餐饮”等领域探索,试图找到未来的营收突破口。

而智能门锁这个非常传统甚至并不起眼的品类,也涌现了大批选手,在此角逐。

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智能门锁行业在2015年迎来快速起步,密码锁、语音播报等功能被最早加进了这个小小门锁中。

随着美的、中兴、海尔等家具厂商开始进入,智能锁开始初具规模,但此时的智能门锁价格高、用户心智弱、宣传营销弱,即使相关厂家开始增多,但总体上作为辅助工具的智能门锁,其并未在家居行业中激起太多声浪。

真正将智能门锁带入C端视野的选手,还属小米,依靠小米生态链和互联网营销,小米智能门锁在推出当年就拿下线上销售量第一。

据天眼查数据显示,早在2018年,国内智能门锁生产企业已经突破2000家,相关品牌超3000家,截至当前最新数据,与智能门锁相关联企业高达12000家。

据全国锁具信息中心《2019年中国智能门锁半年报》显示,仅在2019年,全国智能锁行业的产销量为760万套,总规模在100-150万套,总规模150亿上下,到了今年1-2月份,智能门锁仅线上销量为39.2万套,同比增长155%。

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当下的智能门锁厂商主要分为三类,一类是传统厂商即凯迪仕、耶鲁等,他们则更聚焦在B端客户,为较早进入智能门锁行业的专营企业;第二类则是家居巨头的SKU富集,如海尔、格力等,他们利用自己的线下渠道做产品铺设,第三类则是互联网公司或投资控股公司,如小米生态链、百度等,他们依靠自身的互联网资源,主攻线上渠道。

从数量以及产品上说,传统的专营门锁企业依旧占据门锁企业,但小米、华为、TCL等玩家更多借助手机设备,形成互联,从而监控智能门锁的实时状态,这将会成为之后智能门锁竞争的主要类目。

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依靠小米生态链,智能门锁作为单一品类能够完成家居品类的补齐,成为一个新的链接入口,而凯迪仕、德施曼相比之下则更为孤立。

另一方面,依靠线上渠道和流量优势,小米等企业迅速崛起,作为对锁具购买较为低频的C端用户来说,锁具品牌辨识不强,品牌选择度也较低。

小米、海尔等作为“知名品牌”建设远快于传统锁具门店,这已经成为智能门锁行业不可忽视的势力。

今年8月,国内智能门锁线上销量TOP10的品牌中,小米线上销量就超过TOP6-10的总和,远远领先排名第二的凯迪仕,也更能印证这一结论。

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狭窄天花板之下,难成“独角兽”

国内的智能门锁市场整体呈现出,品牌多、企业分布广,但并未出现独当一面的智能门锁巨头。

2021年10月3日,旭日大数据发布“8月中国电商市场智能门锁品牌销量TOP10”榜单,位居前三名分别是小米、凯迪仕以及德施曼,其中小米则是拥有互联网基因,线上销售成绩较为明显,德施曼则为德国进口企业。

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在今年“618”的数据中,小米智能门锁全品类销售额突破2亿元,德施曼在618全程狂揽15项第一,全网销售破10万套,同比增长超118%,

而此前邀请刘涛代言的凯迪仕,线上、线下累计预定突破10万套,即使排名靠前,但比例较为靠后。

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值得一提的是,凯迪仕曾多次在宣传中将自己与德国企业挂钩。

但据天眼查显示,凯迪仕是一个注册在深圳且与德资没有任何关系的本土企业。

凯迪仕拥有品牌形象专柜及专卖店3000家,10000家终端服务网点。2021年4月,凯迪仕还拿到近1亿美元投资,可谓是高光时刻,似有“独角兽”长成之势。

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但事实究竟如何呢?

在整个市场中,智能门锁最注重的则是安全性,但智能门锁安全不达标问题频现。

仅在2019年,京津冀三地消协对网售28个你品牌共38款智能门锁进行测试,结果全部不合格,其中凯迪仕送样最多,也被投诉最多。

上“黑猫投诉平台”关于凯迪仕的投诉高达176条,其中大部分为质量问题。

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而在今年3月,一位前凯迪仕的线下合作经销商,通过www.99msc.com媒体爆料,称凯迪仕返修率惊人,自己手头掌握了大量能够证明凯迪仕产品质量问题严重的证据。

据该位前凯迪仕经销商表示,他所代理销售的区域,每个月销售出200多套的凯迪仕智能门锁,而每个月被客户投诉过来需要进行售后返修的,每月都有60多套,个别月份甚至能到80多套,返修率高的惊人。

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为了证明自己的话语可靠性,他甚至向媒体出示了自家的智能门锁售后返修清单,表示“每一单(返修)在某某小区的地址、姓名、电话、型号、颜色和原因都有,我可以拿给你看。”

经销商和品牌应该是一荣俱荣一损俱损的,这位经销商为什么会翻脸爆料呢?

源头指向2020年8月份,凯迪仕向江浙沪地区的许多线下合作代理经销商进行了解约,而那些收到解约函的代理商来了个“鱼死网破”。

一位经销商还展示了自己那被装得满满当当的“问题产品存放仓库”,里面数百套产品涵盖了“高耗电、系统自动报警失效、指纹采集器无识别、屏幕无反应、门锁异响、锁自动常开无法关闭”等多种质量问题。

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经销商曝光或许有赌气的成分,但是产品的质量问题频发,也应该不是空穴来风。

凯迪仕也做了一些改变。

在拿到新融资之后,计划投入研发、生产制造,但当前公开消息,凯迪仕率先将钱补贴给了经销商,其赖以生存的经销商其实才是其核心。

而且作为单一品类的智能门锁线下经销商多为聚合点,常聚合多个品牌产品,另一方面,凯迪仕价格均价1000+的产品,比知小米、360仅600+的产品,竞争力并不大。

并且,还有许多杂牌军低毛利、高利润,凯迪仕最早进入时打出的高价产品空间早已被挤占。

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再次则是技术研发上,不比空调等大家电,智能门锁技术研发的发展极为有限,很难有较为革新的技术出现。

而国内智能门锁行业准入门槛低、同质化严重,其相关零件在产业上游发展较为成熟,品牌多为组装,而“科技”--WiFi、NB-IOT等通信协议也是业内较为基础的开发技术,具备核心技术专利的企业并不多。

在外界,凯迪仕作为智能门锁国产第一梯队,但在行业内差距并不明显。想要在智能门锁中成长为“独角兽”,凯迪仕还要有更为硬核的黑科技才行,而不是靠基础技术堆积、用量换规模,这只会是本末倒置。

“郑女士说的都对”终究是昙花一现,凯迪仕想要在品牌和规模上走的更远,还是要拿出真本事才行。

参考资料:

数据来源:天眼查、旭日大数据

图片来源;网络

参考文章:

商业评论:你的门锁,野心勃勃

张栋伟:智能门锁的中国江湖

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